歷經(jīng)無數(shù)個(gè)日日夜夜的堅(jiān)守

　　▲川和苑實(shí)景圖。

　　“麻煩您拿出預(yù)交房款的收據(jù)！”

　　“麻煩您提供退款所需的存折復(fù)印件！”

　　“這幾份單據(jù)請(qǐng)您一定妥善保管，日后領(lǐng)取發(fā)票和產(chǎn)權(quán)證書的時(shí)候必須要出具的！”

　　嚴(yán)謹(jǐn)而不失禮貌的幾句話，便是我們財(cái)務(wù)組在這個(gè)陽光明媚的五月里，反反復(fù)復(fù)講得最多的。

　　整整26天，面對(duì)著1000多戶人家的咨詢，3000多套房子的結(jié)算，我們沒有覺得枯燥乏味，沒有覺得辛苦難熬，反而時(shí)刻充滿著熱情和激情。

　　即使經(jīng)常忙得連喝口水的時(shí)間都沒有，也仍然保持著微笑，耐心仔細(xì)地為每一位村民解釋賬單、辦理手續(xù)。

　　而每每收獲到一聲聲樸實(shí)的“謝謝”兩字時(shí)，都能讓我們感到無比的開心和欣慰。那種感覺，就好像是幫著自家親人辦喜事一樣的高興！

　　——@財(cái)務(wù)部鄒銀椿

　　▲鄒銀椿所在的財(cái)務(wù)組為收房群眾服務(wù)。

　　作為一個(gè)參與分房交房工作的“老兵”，我來說說抄寫合同的那些事。

　　抄寫合同是機(jī)械化作業(yè)，說“機(jī)械化”不能是完全的動(dòng)手不動(dòng)腦，要手眼協(xié)調(diào)，找編號(hào)，對(duì)信息，登記面積金額，填寫檔案袋留存……一氣呵成，最大限度的做到快！快！快！但又絕對(duì)不能忙中出錯(cuò)，畢竟抄錯(cuò)的合同是“實(shí)名制”，重新來過影響效率不說，還得連累隊(duì)友。

　　整整26天的忙碌有序的交房工作很快過去，到最后一天，大家都有些不舍，很多平常交往不多的同事，如今也建立起“革命友誼”。忙碌是有的，煩悶是有的，但更多的是成就感滿滿，離開川和苑的最后一天，聽著小區(qū)內(nèi)忙碌而嘈雜的裝修聲，覺得這個(gè)城市的煙火氣，真好！

　　——@行政人力部李儼

　　▲李儼所在的合同組為收房群眾服務(wù)。 

　　在交房臺(tái)前幕后，始終有一位“大管家”，在他的精心組織下，交房工作井然有序，給人民群眾交出了滿意的答卷。   

　　在5月6日正式交房前，他就帶隊(duì)做好了一切準(zhǔn)備工作，從交房地點(diǎn)的布置、到工作人員就餐，從合同復(fù)印到紙筆的準(zhǔn)備……讓交房全體工作人員能夠安心工作，讓業(yè)主們順利收房。

　　從審核到財(cái)務(wù)，從合同簽訂到政策解答……在工作人員遇到難題時(shí)，他事無巨細(xì)地幫助解決；在業(yè)主們稍有情緒時(shí)，他第一個(gè)站出來答疑解惑、安撫群眾。

　　他每天最早到達(dá)交房現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)就餐，最后一個(gè)離開，然后再趕回辦公室做好第二天的準(zhǔn)備工作。他的敬業(yè)與專業(yè)讓人佩服，也值得我們好好學(xué)習(xí)。

　　他，就是“交房大管家”馮曉杰。

　　——@黨群部莫娜

　　▲莫娜（左一）和收房群眾在一起。

　　產(chǎn)權(quán)辦理委托書和申請(qǐng)表的填寫，也是交房流程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，產(chǎn)權(quán)辦理是居民們最關(guān)心的問題之一。

　　我和小伙伴姚雪晴歸納了居民最關(guān)心的一些問題，如：每套房都會(huì)辦理單獨(dú)的產(chǎn)權(quán)證么？產(chǎn)權(quán)證是什么性質(zhì)？產(chǎn)權(quán)證可以過戶、抵押、上市交易么……這些問題，我們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和辦理流程，一一梳理出了相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的答案。

　　每天我們耐心細(xì)致地解釋這些辦理流程，以及相關(guān)合同條款，一遍又一遍。我們知道，只有徹底解除了居民的疑惑，后續(xù)的退稅和產(chǎn)權(quán)辦理才會(huì)更加順利。

　　能為川和苑交房工作做點(diǎn)事情，守護(hù)百姓的幸福，我也感覺很幸福。

　　——@報(bào)建部李夢(mèng)婷

　　▲李夢(mèng)婷和姚雪晴所在的產(chǎn)權(quán)組。